台儿庄供电中心：精细运维贴心服务护航客户清凉度夏

(资料图)

鲁网7月15日讯为保障夏季电力供应安全稳定，7月15日，国网枣庄供电公司台儿庄供电中心迅速进入高温保电状态，组织一线运维人员对10千伏科创线等重点线路和设备开展高强度巡检，全面排查隐患，全力打好高温“保电攻坚战”。

正值入伏首日，持续的高温天气，居民空调、冰箱等制冷设备使用频率显著上升，用电负荷持续走高，电网运行迎来严峻考验。台儿庄供电中心及时启动专项保电行动，主要对城区23条10千伏配网线路、130余公里线路通道、96台环网柜、82个配电室及315台配电变压器及农配网线路设备进行全面“体检”。巡视人员利用红外测温仪、局放检测仪等专业设备，精准排查设备发热、局部放电、绝缘隐患等隐蔽性问题，并建立隐患台账，实行闭环管理。

为应对夜间用电高峰，台儿庄供电中心还加密夜间巡视频次，重点监测重载设备运行状态，确保高峰时段不断电、不掉线。同时全面推进树障清理专项行动，集中修剪与清除线路通道内的超高树木和易倾倒枝干，有效降低外力破坏风险，提升线路安全裕度和供电可靠性。

台儿庄供电中心还同步加强居民用电服务。通过组织台区经理依托微信群、朋友圈等线上平台，开展阶梯电价政策宣传与节能用电技巧推广活动，将便民服务送到千家万户。在各社区微信群中，工作人员通过图文形式向“一户一表”用户详细解读电价政策：年用电量在2520度以内每度0.5469元，超过4800度后涨至0.8469元，并提醒居民当月用电量超过210度时应关注节能措施。此外，建议夏季空调设定在26℃左右以提升能效。

在服务保障方面，不断优化用电咨询与故障抢修响应机制，确保客户诉求“接诉即办”，通过线上线下多渠道服务提升居民用电获得感和满意度。继续保持24小时应急待命状态，动态调整巡视策略，强化应急处置能力，扎实做好迎峰度夏各项保电工作，以“时时放心不下”的责任感，全力保障居民清凉度夏、企业生产稳定有序。（通讯员 贾广立）

责任编辑：杜方奇